자주 묻는 질문

  • [구매/주문/취소] 입금확인이 안돼요.

  • POSTED BY : 더온리프(ip:)

    2020-10-13

    HIT 129

주문서 작성시 남겨주신 입금자명이 일치하지 않을 경우

전산상 입금자명 불일치로 인해 입금 확인이 지연 됩니다.


주문서 작성시 남겨주신 입금자명이 일치하는지 확인해주시고

다른 분 성함으로 입금하신 경우


더온리프 [Q&A 게시판] 으로

입금자명, 입금 금액, 은행명, 입금 날짜 남겨주시면 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.


또한 무통장 입금건인 경우 은행사 전산을 거쳐 자동입금 처리되고 있으며 입금 후 약 30분 가량 자동입금 확인 시간이 소요됩니다.


입금자명, 주문자명이 동일한 경우에도 자동입금처리가 되지 않고 있으시다면 고객센터 운영시간(오전 10시~오후 6시) 내 수동으로 입금확인 처리를 도와드리고 있습니다.

P/W

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